말을 하며서도 피해야 할 7가지 말
1. 격렬한 화약 같은 말
"당신은 늘 그래 !", "똑바로 좀 들어 !", "이제는 당신 좀 변해! " 하며불
같이 말해서 문제를 확대시킨다. 자신의 말이 어떤 문제를 일으키는 줄
을 항상 본인이 알면서도 그 말을 멈추지 않는다. 이런 말을 자주 하는
사람과는 대화를 하고 싶지 않게 된다.
2. 침묵
침묵은 의심, 혼동, 추측, 경멸, 무관심, 냉정함을 상대방에게 전한다. 침
묵 속으로 빠지지 말고, 험한 말로 남을 침묵 속으로 빠뜨리지 말라.
3. 실망시키는 말
"어린애도 너보다는 낫겠다" 상대방의 잘못을 인식시키겠다는 의도로
이런 말을 하지만 이런 말은 태도 변화를 이끄는데 가장 부적합한 말투
이다. 처음에는 약간의 효과가 있어 보이나 나중에는 그 말을 아예 귀담
아 듣지 않는다. 그래서 정작 중요한 말을 할 때또 '녹음기를 틀어놓은 말'
로 무시해 버린다.
4. 빗대어 하는 말
자신의 생각을 말하면서도 남의 이야기인 것처럼 남을 끌어들여 말한다.
선한 이야기는 그렇게 해도 좋지만 나쁜 이야기는 그렇게 하면 안된다.
5. 방어적인 말
불편한 말을 들었다고 대뜸 맞대응해서 짜증 섞인 말을 하는 사람이 있
다. 이 사람은 상대방의 필요에 대한 민감성이 부족한 사람이다.
6. 감적 섞인 말
큰 소리, 화난 소리, 격렬한 소리, 극적인 소리도 좋지 않다. 그것은 감정
의 솔직한 반영이라기보다는 대화의 주도권을 잡으려는 나쁜 획책이다.
7. 많은 말
사람들이 말을 많이 하는 이유는 다른 사람을 지배하고 분위기를 장악하
려고 하거나 자신의 분노와 좌절을 그런 식으로 표현하기 때문이다.
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